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电签机出现故障应该怎么处理?
日期:2021-05-06 人气:9 收藏

电签机出现故障应该怎么处理?

我们在使用POS机的过程中难免会遇到机器出现问题无法刷卡交易的情况,这种时候我们该怎么处理呢?首先肯定是第一时间找售后客服,如果是操作问题导致的交易失败,那就很容易解决,如果是机器本身的问题,要解决可能就有些麻烦,下面小编主要跟大家讲讲电签机故障的处理方法。

常见的电签机故障问题不是机器摔坏了,就是网络信号问题,再就是充不进电等等,这种时候处理方法主要有两种,一是返厂维修,另一个就是换新机。

1. 返厂维修

首先根据机器机型跟对应的厂家联系,看故障问题要怎么解决,机器如果在保修期内的话都是可以返厂免费维修的,只是返厂维修时间可能会有点长,不着急使用机器的朋友可以选择将故障机返厂维修。

2. 更换新机

因为电签机是一证一机的,一个身份证只能绑定一台POS机,所以一旦电签机出现故障需要换新机时,首先要做的就是将故障机申请强反解绑,解绑成功之后再将激活码输入新机中激活即可使用了。

小结:以上两种方式都可以解决电签机故障问题,最主要的区别就是时效性,解绑换新机会比返厂维修要快,大家可以根据自身考虑哪种处理方式。

 

如需咨询或办理POS机可联系:13986838760(微信同号)

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